绩效指标如何进行有效实施?
绩效指标,是一种以量化的形式表达某项活动特征的测量工具。能否正确制定绩效指标是绩效考核成功实施的关键,因为绩效指标决定了企业将考核什么,被考核者将采取什么态度和行为来获得组织的认可。如果绩效指标偏离了组织的战略使命,绩效考核只会演变成一种浪费金钱和劳民伤财的无意义的管理活动。因此,企业在确定绩效指标时不应掉以轻心。
为什么企业绩效指标不能有效实施?绩效咨询公司认为主要有以下四个原因:
(1)员工需要与企业发展需求不统一
在实施企业绩效指标的过程中,往往忽略了员工的需要或企业发展的需求,没有重视两者的统一。
(2)领导和个人期望不一致
在实施绩效指标的过程中,企业领导者往往只从自己的角度思考问题,而不是从员工的角度,这使得领导者和员工的个人期望不一致。
(3)目标设置不合理
在实践中,企业往往因为制定的目标要求过高,压力过大,而导致绩效指标无法进行有效的落实。其中我们需要注意区分企业目标与绩效指标两个不同概念,例如销售额300万,其中销售额为指标,300万为目标,在这里就是说指标是相同的,但是300万的目标则是要求过大,即为目标制定不合理。
(4)缺乏有效的监督和系统性
企业在实施绩效指标的过程中,往往忽视了日常管理中的工作记录,偶尔记录的数据因缺乏系统性和科学性,不能适应最终的考核工作。因此,要想做好平时管理工作的有效记录,收集准确、系统的数据,就需要企业在绩效指标的实施中做系统、有效的监督和反馈。
有效实施绩效指标的三种方法
1、与员工有效沟通
企业可以建立相应的沟通渠道,在制定战略和实施绩效指标时可以更有效地与员工沟通,也可以帮助员工了解企业的发展战略,认可制定的绩效指标,从而实现企业在战略和思想层面的统一。
2、协同员工细化指标
上级领导制定了绩效指标后,并不意味着他自己的工作已经完成。在制定绩效指标后,领导还需要与员工一起细化指标,为员工实现目标提供一定的资源和支持,以促进各部门之间的合作,从而有效地促进绩效指标的实施,更好地实现员工的绩效考核。
3、创造合理的环境和数据支持系统
绩效指标之所以这么受到管理者的重视,是因为它对企业的领导者来说,管理数字会比管理人员更加容易。因为人的行为是很难预测的,行为所产生的结果也很难衡量,所以把人的行为细化为各项指标,通过相应的数据就能很容易对其行为进行规范与预测。所以在绩效考核指标落实的过程当中做好日常数据记录工作很重要的为了配合数据的记录工作,企业就需要搭建实现目标的合理环境并建立相应的数据支持系统,以准确而系统地记录相关数据,方便后期工作的整理和使用。
作为绩效管理的重点,绩效指标的选择、体系的制定和指标的落实都影响着最终绩效管理工作是否有效完成。那么如何建立绩效指标体系呢?管理者需要坚持五个原则,即价值观原则、战略性原则、可获得性原则、均衡性原则和指标性原则,以使绩效指标制定不偏不倚、有针对性。当然,所有性能指标都需要使用得当,使用不当,即使绩效指标制定得完美有效,也不会起到积极的作用,相反,会导致员工反弹和对抗,反而会适得其反。
以上就是关于绩效指标无法有效实施的原因及方法对策,供大家参考。
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