绩效考核作为企业管理中的一个重要抓手,几乎是每一家企业在日常管理过程中,都要关注的一项工作。那么,绩效考核方法有几种方式?绩效考核方法优缺点是什么?下面本文就来介绍一下绩效考核方法及优缺点。
绩效考核方法有几种方式
1、KPI绩效考核方法。
这是企业最常见的绩效考核方法,主要从岗位职责中提取关键绩效指标,其中关键绩效指标占比较大(70%-80%),实施难点主要在于考核指标能否数字化,减少人为主观因素。
2、360°绩效考核法。
360°绩效考核法又称全视角考核法方法。一般来说,它是为了让你的上级、平等级、下级和你自己。客户对评估师进行评估。除了对他们的工作内容进行评分外,他们还可以写下评估师的建议。这样,他们将得到更全面、更公平的结果。
3、目标管理绩效考核方法。
一切都是以目标结果为导向,把团队的总体目标分解为个人目标,最后根据被评估人的完成情况进行绩效评估,评估目标必须得到评估人的同意,主要通过工作内容。时间。标准的三个维度进行评估,以便在规定的时间结束后评估结果。
4、绩效考核法相对比较。
相对比较法既简单又困难,即公司所有员工进行比较,相对较好的员工得分1分,得分较差,最后加分,得分越高,绩效考核越好。
因此,它的简单之处在于结果加起来很好。困难是,由于工作内容不完全相同,任何员工在比较时都需要进行比较,因此结果将略有偏见。
5、比例绩效考核法。
强制性比例法相对简单粗暴,即对所有被评估人员的业绩进行一定比例的分类,如:最好、更好、一般、较差、最差的评估。
6、等级评估绩效考核方法。
等级评价方法是根据员工的工作分析,然后将评价的工作内容分为几个相互独立的模块,并在每个模块中用清晰的语言描述完成模块工作所需的工作标准。最后,根据被评估人的实际工作表现,对被评估人进行全面评估,标准可分为优秀、良好、差等几个等级,最终总分为员工的评估结果。
7、重要事件绩效考核方法。
重要事件绩效考核方法需要更加注意收集被考核人的主要事件,重要事件必须影响公司或工作,然后记录被考核人的表现,最后根据这些表现进行总结,结果为考核结果。
8、绩效定量管理绩效考核方法。
绩效定量管理评价方法是基于不同的时期。在不同的工作状态下,通过对数据的科学处理和评估,其优点是更符合实际情况,并能及时、准确地评估被评估人。
绩效考核方法优缺点
(一)KPI绩效考核
KPI即关键业绩指标,KPI考核指标来源于企业目标,KPI是企业目标层层分解、细化为具体可执行的关键性指标。因此,KPI能够将企业目标、部门目标和个人目标串起来,实现上下的高度统一。
KPI绩效考核的优点:
1、能够推动企业目标的实现,保障上下目标的统一;
2、KPI多为量化指标考核,因此保障了考核的客观性。能够较为真实的反应出员工的真实水平和能力,便于各项决策;
3、KPI激励性较强,因为KPI设置了明确的考核目标,并且指标量化度很高,所以员工很清楚绩效目标,所以具有很高的激励性。
同时KPI也不是十全十美的,也有不足之处:
1、KPI指标比较难界定。KPI更多是倾向于定量化的指标,如果没有运用专业化的工具和手段,则很难定义这些定量化的指标是否会对企业绩效产生关键性的影响;
2、 KPI的适用范围有限,因为KPI倾向于定量考核,对于难以以具体业绩和数据来考核的职能类部门就很难使用KPI来考核,另外中高层考核周期太长,也不太适合KPI;
3、KPI指标缺乏弹性,一旦签字确定了KPI指标,在短期内是不会做出更改的,这样会忽视了很多临时性的因素,容易造成考核机械化。
在这里要提醒考核工作者,在运用KPI时一定要在整个公司内部有充分的沟通,让部门和员工自己首先认可自己的KPI指标后才来进行考核,可以大大减轻考核阻力,而且可以保证考核结果的广泛认可。
(二)360绩效考核
360度考核法是对员工个人进行考核的方法,此种绩效方法综合员工个人、员工上级、同事、下属和客户的全方位维度,从不同层次的人员中收集考核信息,从多个视角对员工综合能力素质进行考核,因此叫做360度考核法。
可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。
360考核的优点主要有:
1、减少考核误差,考核结果相对有效。全方位、多角度的考核,避免了个人偏见等主观因素的影响,使考核结果具有全面性和公正性;
2、可以激励员工提高自身全方位的素质和能力。对个人而言,360考核有助于个人职业发展,从考核中,员工能获得多角度的反馈和意见,这会不断激励员工改进自己;
3、 增强部门合作,提高服务意识。因为考核中部门员工互为客户,相互监督、相互考评,这就要求员工日常要处理好各级关系,增强团队合作意识。
但是,360考核也存在自身的缺点:
1、考核时间和考核成本较高。因为需要收集的信息范围比较广,需要处理多方的考核意见,这就需要投入大量的时间和人力,所以考核成本较大。
2、没有明确的考核标准。因为多为定性指标,所以考核的主观性比较强,也容易沦为“人缘考核”,不利于对员工业绩的客观评价;
3、如果培训、沟通不到位,容易在团队中造成紧张和猜疑的气氛,影响员工的工作积极性和员工关系。
(三)BSC绩效考核
BSC,即平衡计分卡,是美国卡普兰教授所创立的,后来传入国内。BSC即从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度进行考核,与其他考核不同,BSC考核不仅包含了财务因素,也包含了非财务因素;不仅考虑了短期效益因素,也考虑了长期利益。
由于BSC所涉及的要素完整,这造成实施的工作量较大,实施的专业度较高;同时,BSC关注企业的全面发展,在资源一定的情况下,绩效考核很难在短时间内看到效果,因此,较不适合中小企业考评。
BSC的实行有以下优点:
1、BSC四维度来自于企业战略和长期目标的分解,BSC工具将企业抽象战略和目标转化成了一套可进行执行和考核的指标;
2、其充分考虑了企业的长期效益,也通过四个维度将短期效益结合起来,所以BSC能充分把企业的短期和长期效益结合起来。
3、能在最大程度上将战略目标分解,形成具体可测的指标。
BSC同时也有以下不足之处:
1、实施难度大,需要较为专业的团队来操作。因为绩效考核考虑的因素较多,角度较为全面,一般的企业很难进行操作;
2、实施周期长,很难在短期内看到效果。因为战略是属于长期规划的范畴,所以BSC的实施周期也相对是比较长的,应该准确点称其为一个系统工程,短期内是很难见到效果,而且需要调动整个公司的资源。
以上就是关于绩效考核方法及优缺点的相关介绍,供大家参考。总而言之,想要挑选最佳绩效考核方式,就必须先了解这些考核方法的优缺点,这样才能针对特定场景、特定职位选择合适的方法,从而做到扬长避短,发挥出绩效考核的最佳效果。