流程管理的五个步骤是什么?接下来我们来看看!
实现流程管理,是摆在企业面前的一个刻不容缓、迫切需要解决的问题,也是企业彻底改善传统管理模式,使企业内部控制跃上新台阶的必由之路。
流程管理的五个步骤是什么?
目前,内部控制系统作为管理系统的重要组成部分,更多地适用于分级制的分权组织,而很少有成熟的模式适用于扁平化组织流程导向的内部控制系统。为了实现流程管理,企业需要完成以下5个步骤:
(1)信息收集
唯有收集到准确、详细的,流程优化设计的实施者才能充分了解企业的原始流程,了解原始流程的现状,发现原始流程中存在的问题,为未来工作的发展奠定良好的基础。因此,企业在识别原始流程时,必须首先收集大量关于原始流程的信息。
(2)识别、描述和设计
在进行流程改进和设计之前,企业必须首先识别企业现有的流程,并以一定的方式显性化,以发现流程中存在的问题,然后设计新的或改进原有的流程,从而大大提高企业效率。
(3)关键流程的选择
一般情况下,一个企业的流程有流程,大致可以分为两种类型:一种是围绕功能线组织运行的子流程,从单个部门投入,在这个部门形成产出;一种是跨功能流程,横跨多个功能部门,没有人对整个流程负全部责任。我们要选择的关键流程应该是第二类跨功能流程。
(4)选择需要改进的关键流程
每个企业都有许多关键流程,但并非所有关键流程都存在问题,企业应优先选择重大问题的关键流程进行改进。归根结底,企业资源有限,应有效利用。
(5)确定改进要点
在确定了需要改进的关键流程之后,就需要对这些流程进行诊断。每一个流程都是由一系列的活动环节组成的,但并非每一个环节都需要改进。所以在这些流程中,要找出导致绩效下降的关键点,然后分析问题的原因,从而开始重新设计流程。
以上就是关于流程管理体系的相关介绍,希望能帮助到大家。
流程管理的五个阶段
1、流程规划:是对企业业务流程进行全局性、长远性和战略性的思考和设计,规划企业业务流程的蓝图,明确企业业务流程的终点和起点。
2、流程设计:是指根据流程规划对企业业务流程进行设计,将流程化繁为简,去除不必要的中间环节,规划出企业业务流程的具体步骤。
3、流程执行:是指将流程设计好的业务流程通过各种手段和方法转变为现实中的业务活动,进而实现企业的目标。
4、流程监控:是指对企业业务流程的运行情况进行监控和分析,及时发现流程中存在的问题和异常情况,并采取相应的措施进行处理,以保证流程的顺利运行。
5、流程优化:是指对企业业务流程进行持续的改进和优化,不断地寻找流程中的瓶颈和不足,采取相应的措施进行优化和改进,以提高流程的效率和质量,实现企业的持续发展。
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