传统的人力资源六大模块分别是:人力资源规划、人员招聘与配置、培训开发、绩效管理、薪酬管理以及员工关系管理。这种分类方式是从人力资源部门的职能来区分。
人力资源三支柱由COE、SSC、HRBP组成。面向员工的叫“共享服务中心”(SSC),员工可以一站式咨询办理所有业务;跟部门对接、为业务经理负责的是“业务伙伴”(HRBP);负责企业人力资源战略和流程制度输出的是“专家中心”(COE)。
人力资源三支柱与六大模块最大的区别在于,六大模块的划分基础来自于职能的划分,而人力资源三支柱的划分基础来自于流程再造。
人力资源三支柱在某种层度上是基于人力资源工作流程的再造,而不是基于职能模块的划分。因此在人力资源三支柱中,HRCOE往往承担规划和设计职能,HRSSC往往承担实施和运营职能,而HRBP则承担运营和反馈职能。
在传统的六大模块的日常运作的企业,由于是职能来划分,因此如果在某一个模块的某一个环节有问题,比如绩效的规划或者设计不足,对整个体系的影响不大,基础的绩效运营仍然能正常进行,问题也仅仅是在绩效体系改进和优化上出现一些问题。然而,在人力资源三支柱中,规划设计属于COE的范围,一旦规划设计不能很好地完成,将会对整个模型的日常运营产生巨大的影响。
人力资源三支柱重要的是人力资源组织渗入到企业,HRBP作为一线指导员,更像部门的人力资源视角的综合管理者,不仅是分管,置身部门内或外,工作效果还是不一样的;在专业线,COE是对某一问题给出综合解决方案,给业务以人力资源支持。而六大模块,则是侧重分解决,将业务问题化解为人力资源问题。
人力资源三支柱是从人力资源组织的视角出发,更像是工作运营方法。而六个模块是人力资源专业职能划分,更像是具体的工作内容。
人力资源三支柱与六大模块是人力资源管理的运作模式和工具。他们有各自的特点,但也存在缺陷。企业需要结合企业自身的实际情况,选择适合的方法。