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什么是岗位工作分析？制定岗位工作分析有哪些要素？
岗位工作分析，是指对某项工作进行完整的说明或描述，为人力资源管理活动提供相关的岗位信息，从而开展一系列岗位信息收集、分析和综合的人力资源管理的基础性活动。许多企业由于没有明确的工作说明而走了不少弯路，使得人力资源工作没有针对性，企业付出了不少的代价。那么，企业该如何编制岗位工作说明书?
以下是岗位工作分析的八要素(7W1H)：
WHO：谁来做这项工作，负责任的人是谁，对人员的学历及文化程度、专业知识技能、经验以及职业化素质等资质要求。
WHAT：在员工需要完成的工作任务中，体力劳动的范畴和智力劳动的范畴都有哪些?
WHOM：为谁来做，即顾客是谁。这里所指的顾客不单单是外部的客户，同时也包括了企业内部员工，包括和从事此项工作的人有直接关系的人，例如直接上级、下级、同事、客户等。
WHY：为什么做，即该岗位工作者做这项工作的意义是什么。
WHEN：工作任务规定在什么时间完成?
WHERE：工作地点、工作环境等。
What qualifications：从事这项工作的工作者需要具备的资质条件都有哪些?
HOW：如何从事或者要求如何从事此项工作，即工作程序、工作规范及为从事此项工作所需要的权利有哪些。
企业在开展岗位工作分析的时候，需要统筹规划，分步实施。常见的岗位工作分析方法有：问卷调查法、总结分析法、员工记录法、直接面谈法和观察法等。通过岗位工作分析的结果，企业就可以开始编制岗位工作说明书了。
