BSC和KPI的区别与联系是什么?
KPI:指的是关键绩效指标考核法。
BSC:即平衡计分卡,是常见的绩效考核方式之一。
KPI评估首先是一种管理理念,其次是一种人才激励策略,再次是一种绩效监控方法。它的科学性是由整个绩效管理体系的科学性来支撑的,而不是由算分运动“计算”来支撑的。
平衡计分卡:这是一种新的绩效管理系统,从财务、客户、内部运营、学习和成长的角度,将组织的战略转化为运营的衡量指标和目标值。
BSC和KPI的区别与联系大致从三个方面分析:
首先,平衡计分卡首先是一个战略管理系统。平衡计分卡最基本的目标是战略,而不是人或人的行为。即使在绩效管理方面,也是从企业/组织绩效(战略目标)为重点,而员工绩效管理只是其职能的延伸。平衡计分卡在员工绩效管理中的应用要求企业运用平衡计分卡方法制定企业战略,并最终分解为员工绩效指标。员工绩效是组织绩效的反映/侧面。
第二,平衡计分卡强调“抓大放小”,有明确的优先顺序,并关注主要矛盾,即公司的战略。不是什么都要考核,或不分轻重,在信息时代这一点很重要;
第三,平衡计分卡系统是一个高度结构化的系统,而不是堆砌KPI,KPI指标之间有着必然的逻辑关系。
许多人错误地认为KPI设计是核心,但真正的关键是制定战略。战略是核心和本质,KPI只是一种现象,没有战略,KPI毫无意义。然而,不同企业的KPI及其数量和价值因战略而有很大差异。认为有了KPI可以解决问题,或应用其他企业的KPI是错误的。
所以说BSC会考核KPI,但KPI并不是BSC的全部。BSC和KPI都是一种整体性的绩效管理系统,从企业的战略出发,寻找衡量指标,设定目标,掌控行动。