绩效改进计划的内容、步骤及策略

　　绩效改进，指的是确认组织或员工工作绩效中的不足和差距，找出原因，并制定和实施有针对性的策略，不断提高企业员工的竞争优势的过程。当员工和管理者对绩效考核的结果达成共识时，发现问题、找出差距并不断改进是接下来要做的一项重要任务。要想实现这个目的，就需要开展绩效改进工作。制定科学合理的绩效改进计划是成功实施绩效管理的重要环节。

绩效改进计划的内容

　　绩效改进计划是指导员工绩效改进实施的纲领，需重点强调以下四个方面。

　　1、改进项目

　　通常指在工作能力、方法和习惯方面需要改进的方面。这些需要改进的项目可能是目前水平不足的项目，也可能是水平可以接受但工作要求较高的项目。一个人可能有很多项目需要改进和提高，在短时间内全面改进和提高是不现实的。因此，在员工的绩效改进计划中，应该选择那些最紧急、最容易改进的项目。

　　2、改进标准

　　绩效改进的计划应该有明确的目标。因此，在制定员工绩效改进计划时，应该指出的是，项目目前的水平需要提高，预计通过提高可以达到的水平。只有定义明确的衡量标准，才能有效地激励员工不断提高自己的绩效。

　　3、改进方法

　　可能有很多方法把一个要开发的项目从目前的水平提升到预期的水平，比如自学、理论培训、研讨会和其他人的帮助来提高。项目的开发可以以一种方式进行，也可以同时以多种方式进行。绩效改进计划应该有明确的安排。

　　4、目标期限

　　绩效改进喜欢绩效计划，计划必须有时间限制。时间太短，无法衡量绩效改进的影响;时间过长，增加了企业的管理成本。因此，绩效改进的计划必须设定一定的时限。

绩效改进计划的步骤

　　绩效改进是一个管理者和员工共同参与的过程，一般分为以下四个阶段。

　　(1)管理者和员工共同确定预期目标和实际绩效结果之间的差距。

　　(2)双方从企业流程和员工自身两个方面，分析绩效结果与预期目标差距的原因。

　　(3)制定绩效改进计划。如果企业流程有问题，有必要制定企业工作流程改进计划;如果员工自身存在问题，应根据员工自身特点，包括工作能力、工作方法和工作态度，制定科学的绩效改进计划。

　　(4)实施绩效改进计划。

　　在分析员工绩效差距时，可以运用目标比较法、水平比较法和横向比较法。

　　目标比较法，就是将考核期内员工的实际工作表现与个人绩效计划中制定的目标进行对比，找出二者的差距，并分析原因。水平比较法，即将员工本期内的实际绩效业绩与上一期的绩效业绩进行比较，衡量二者之间的差距。横向比较法，就是将员工的绩效业绩与同部门、同岗位员工的绩效业绩进行比较，找出差距并寻找原因。

　　一般来说，员工表现不佳以及与其他优秀员工之间存在差距的原因无非是个人条件和企业环境:可能是员工的个人能力、智力、动机、经验、性别等方面影响了他们的表现，也可能是企业制度、资源和文化导致了员工表现不佳。只有找到真正的原因，我们才能不断提高员工的绩效。

绩效改进的策略

　　在明确了绩效差距及其原因后，可以从组织在新一轮绩效管理时期的实际情况出发，制定并采用以下策略方案，以促进工作绩效的改进和提高。

　　策略1、预防性策略与制止性策略。

　　预防性策略在员工执行操作之前，其上级制定详细的绩效评估标准，明确什么是正确有效的行为，什么是错误和无效的行为，并通过专业和系统的培训使员工掌握具体的操作步骤和操作方法，从而有效地防止和减少员工在工作中的重复工作错误和失误。策略威慑力是全面跟踪、检查和监控员工的工作过程，及时发现问题，及时纠正，并由各级管理人员实施全面、充分、全过程的监督和指导，使员工能够克服自身的不足，充分发挥自身优势，不断提高工作绩效。

　　策略2、正向激励策略与负向激励策略。

　　正向激励策略通过制定一系列行为标准和支持人员激励政策，如奖励、晋升、晋升、晋升等，鼓励员工积极工作。当采用正向激励策略时，有必要为工作行为和绩效制定高精度的测量指标和标准。给予达到目标的员工的正向激励可以是物质的、精神的和光荣的;它可以是货币或非货币形式。

　　负向激励策略，也被称为反向激励策略，对待下属员工完全与积极激励策略相反，并采取惩罚措施防止他们表现不佳。处罚手段主要包括扣发工资和奖金、减薪、调职、辞退、开除、开除、开除等。，并采取说服和警告下属员工的小错误的方式，通过言语责备、非言语暗示(如皱眉、耸肩等肢体语言)给他们一个警告。虽然负向激励策略被企业广泛使用，可以起到“惩一儆百的作用。然而，如果运用不当，也会产生负面影响，如员工的工作满意度急剧下降，各种费用增加。

绩效改进计划的制定原则

　　1.平等性

　　在制定绩效改进计划时，经理和员工之间的关系是一种相对平等的关系，他们都为提高员工的绩效和业务单位的成功而共同努力。因此，管理者应该避免使用居高临下和指责的态度和语气。管理者应根据组织和业务单位的目标以及员工的个人实际情况，提出有针对性的建议，实施辅导，并为员工绩效的提高提供必要的资源和支持。

　　2.主动性

　　员工是最了解自己工作职责和工作内容的人。因此，在制定绩效改进计划时，管理者应该更多地发挥他们的主动性，听取他们的意见。

　　3.符合SMART原则

　　绩效改进计划是指导绩效改进实施的标准，因此它必须具有可操作性，其制定原则也应该符合SMART原则，即它应该是具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的。

　　4.发展性

　　绩效改进计划的目标是着眼于未来，因此在制定和实施计划时，有必要将员工的个人发展与企业的长远发展结合起来。

　　绩效改进不仅对查明问题至关重要，而且对找到原因和确定解决办法也至关重要。绩效问题可能出现在组织层面、结构/流程层面或岗位/绩效人员层面。需要提醒的是，绩效改进不是绩效管理，而是管理者和员工共同努力确保员工达到与组织目标一致的目标的持续过程。

　　以上就是关于绩效改进计划的内容、步骤及策略、原则的相关介绍，希望能帮到大家。

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