企业管理咨询对企业的价值和意义是什么?下面就给大家来说说。
一、为什么企业要请管理咨询公司?
企业在什么情况下应该请管理咨询公司?哪些问题需要管理咨询公司来解决?可以从以下三种情况进入分析:
1.利用管理咨询公司的专业优势解决企业存在的问题
有一家中外合资企业,总经理是美国人,麻省理工学院的MBA,具有几十年的管理经验,其手下也是一批职业经理人,照理说企业碰到的各种管理问题他们都有能力解决,但该公司每年都要花大量预算请管理顾问来公司进行诊断、咨询及培训,为什么?
按这家公司的CEO的说法:这是专业分工,能最经济地达成效果。请管理顾问公司,说穿了是利用专业分工的优势。 管理咨询顾问利用他们的专业知识、经验以及咨询公司的知识库,与企业管理人员配合,发挥各自的优势,从而更快、更好地解决企业的管理问题。
2、着眼于外部人力资源的开发和利用
管理咨询应被视为企业外部的一种人力资源。咨询师不仅可以通过项目帮助企业解决问题,还可以像法律顾问一样为企业提供纯粹的管理和决策咨询。
通常的做法是,企业通过了解和调查,聘请一些资深管理咨询专家作为长期顾问,在遇到管理问题和做出重大决策时与顾问进行协商。
这种方式带来的好处是:管理顾问与企业接触时间长,能够提出更贴近企业实际情况的咨询建议,有利于企业做出正确的管理和经营决策。此外,管理咨询公司广为人知的外部信息及其地位的客观性是企业内部管理者无法替代的。
3、用外力推动管理进步
“自己抓自己的辫子提不起来”。管理体系光靠职能部门推动是很难的,即使有企业领导的大力支持也难以奏效,这里企业就要借助外力。
俗话说“外来的和尚好念经”。在管理咨询领域,外来和尚本身更加专业化而且可以专心念经。
二、请顾问帮助企业做什么?
通常,聘请管理咨询公司可以帮助企业完成以下工作:
1.引入新的管理理念和方法;
2.帮助解决企业的管理和运营问题;从企业的经营战略到特定流程的优化。
3.帮助企业建立管理框架;许多初创公司将考虑聘请顾问来建立基本的管理框架,如组织结构和部门划分、基本业务流程和规章制度。
4.设计并实施新的管理系统。例如实施企业资源规划系统。
5.培训企业经理和员工。
三、如何帮企业解决实际问题?
在帮助企业解决实际问题的过程中,专业管理咨询公司应贯彻系统性、针对性和可操作性三项基本原则。
1、系统性的解决方案
企业管理系统中的要素是相互联系、相互影响的。管理咨询应该避免“头痛医头,脚痛医脚”的做法,而是从管理结构入手,提供系统的解决方案。
拉尔夫·基尔曼在《摆脱救急观念》一书中指出:由人类创造的组织系统所衍生的复杂问题不能用简单的紧急状态方法来解决。唯一的办法是制定一套真正的综合措施和一套管理现代组织的总体计划。这套整体规划应包括五个部分:
(1)文化
(2)管理技巧
(3)团队建设
(4)战略结构
(5)报酬系统
如果这些措施中只有一项或几项得到实施,任何提高绩效和提振士气的努力都将是无效的,任何短期利益都将很快消失。只有在不断努力的基础上实施所有五项措施,我们才能取得持久的成功。
管理咨询公司在帮助企业解决问题时,必须遵循系统化原则,考虑系统中的各种要素和相互关系,对管理系统进行深入的诊断和分析,从而找出最根本、最主要的问题,把握主要矛盾。
2、针对性的管理模式
每个企业都是独一无二的,没有可以完全复制的标准管理模式。
管理咨询公司必须为每个企业提出适用的、独特的管理模式和方法。企业应该遵循一些通用的管理原则和方法,也可以借鉴同行业的商业模式。例如,有竞争力的企业必须以客户为导向,高科技企业必须保证一定比例的R&D销售收入投资。
然而,管理咨询更重要的是根据行业特点、竞争态势、核心竞争力、发展阶段、人员状况和企业文化来设计适用的管理模式和方法。例如,营销人员的激励方案一般采用提成方式,但产品特性、营销模式和成本结构等因素必须考虑到提成的依据和额度。
3、操作性的运作方案
咨询项目最终应该提出一个可操作的专业方案。这里的可操作性有两层含义:
首先,计划可以被相关人员掌握并顺利实施。例如,在产品开发的项目管理中,产品开发过程应该在每个表单上详细说明,表单的设计不仅要包括必要的信息,还要便于产品开发人员填写,并且应该由每个开发人员通过反复培训来掌握。
其次,可操作性体现在方案实施后能够达到预期的效果。管理咨询公司可以利用自己的知识背景和丰富的经验,为企业提供科学合理的解决方案,如对运营管理的建设性意见,从而帮助企业提高运营效率。
人们经常把管理顾问比作“企业医生”,这可能不准确。他们有相似的目的,但是他们的方法和手段是根本不同的。
找到病因后,医生根据病理学和药理学开处方,而管理咨询远不像开处方那么简单。它面临着企业这样一个复杂的组织系统,与外部环境(主要受外部环境制约)相互作用,动态发展。
为了帮助企业解决管理问题,管理顾问必须采用系统科学的调查、诊断和分析方法,并利用专业知识、经验和实践为企业提供系统的、有针对性的和可操作的解决方案,并帮助企业实施。
以上就是关于企业管理咨询对企业的价值和意义的相关介绍。找企业管理咨询公司,欢迎联系尚瑞咨询,咨询电话:020-8235106。