绩效指标体系的设计原则

　　绩效指标体系的设计原则?绩效指标的选择依据?接下来一起看看吧!!!

　　1、绩效指标体系的设计原则

　　绩效指标体系的设计需要考虑两个方面的问题：绩效指标的选择和各个指标之间的整合。因此，要建立一个良好的绩效指标体系，需要遵循以下五项原则。

　　①、定量指标为主、定性指标为辅的原则：由于定量化的绩效评价指标便于确定清晰的级别标度，提高评价的客观性，因此在实践中被广泛使用。财务指标之所以一直以来被国内外的企业用做关键绩效指标之一，其易于量化的特点也不可忽视。不过，这个原则并不能适用于所有的职位，它只是提醒我们要注意尽可能地将能够量化的指标进行量化。同时，对于一些定性的评价指标，也可以借助相关的数学工具对其进行量化，从而使评价的结果更精确。

　　②、少而精的原则：绩效指标要通过一些关键绩效指标反映评价的目的，而不需要做到面面俱到。设计支持组织绩效目标实现的关键绩效指标，不但可以帮助企业把有限的资源集中在关键业务领域，同时可以有效缩短绩效信息的处理过程，乃至整个评价过程。

　　另外，少而精的评价指标也易于被一般员工理解和接受，同时也可以促使评价者迅速了解绩效评价系统、掌握相应的评价方法与技术。所以，在构建绩效评价指标体系的时候，要选取最有助于企业战略目标实现的指标，以引导企业和员工集中实现企业的绩效目标。

　　③、可测性原则：评价指标本身的特征和该指标在评价过程中的现实可行性，决定了评价指标的可测性。绩效评价指标设置指标的级别标志和级别标度，就是为了使绩效指标可以测量。同时，评价指标代表的对象也是在不断变化的。在选择绩效指标时，要考虑获取相关绩效信息难易程度，很难搜集绩效信息的指标一般不应当作为绩效评价指标。

　　④、独立性与差异性原则：独立性原则强调，评价指标之间的界限应该清楚明晰，避免发生含义上的重复。差异性原则指的是，评价指标需要在内涵上有明显的差异，使人们能够分清它们之间的不同之处。要做到这一点，首先在确定绩效评价指标的名称时，就要讲究措词，明确每一个指标的内容界限。必要时，还需要通过具体明确的定义，避免指标之间的重复。

　　⑤、目标一致性原则：这一点是选择绩效指标时应遵循的最重要的原则之一，它强调各个评价指标所支持的绩效目标应该具有一致性。针对企业的战略目标建立的评价指标体系，要保证各个绩效指标的确能够支持战略目标在各个层面上的子目标，从而支持企业战略目标的实现。

　　2、绩效指标的选择依据

　　①、绩效评价的目的：绩效评价的目的是选择绩效评价指标的一个非常重要的依据。能够用于评价某一岗位绩效情况的绩效评价指标往往很多，但是绩效评价不可能面面俱到，否则就失去了操作性，从而进一步丧失评价的意义。因此，根据绩效评价的目的，对可能的绩效评价指标进行选择是非常重要的。

　　②、被评价人员所承担的工作内容和绩效标准：每一名被评价人员的工作内容和绩效标准，都是通过将企业的总目标分解成分目标落实到各个部门，再进行进一步的分工而确定的。每个员工都应有明确的工作内容和绩效标准，以确保工作的顺利进行和工作目标的实现。绩效指标就应体现这些工作内容和标准，从时间、数量、质量上赋予评价指标一定的内涵，使绩效评价指标的名称和定义与工作内容相符，指标的标度与绩效标准相符。这样的绩效评价指标才能够准确地引导员工的行为，使员工的行为与组织的目标相一致。

　　③、取得评价所需信息的便利程度：为了使绩效评价工作能够顺利工作，我们应该能够方便地获取与评价指标相关的统计资料或者其他信息。因此，所需信息的来源必须稳定、可靠，获取信息的方式应简单、可行。只有这样，我们的绩效评价指标体系才是切实可行的。同时，在进行绩效评价时才能有据可依，避免主观随意性，使绩效评价的结果易于被评价对象所接受。