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一、标杆管理的内涵
标杆管理是一个不断寻找和研究同行业一流公司的最佳实践，并以此为基准与本组织进行比较、分析、判断，从而使自己的组织得到不断改进，进入一流公司行列或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。
标杆管理的核心是向业内或业外最优秀的组织学习。通过学习，组织重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践。 标杆管理实际上是模仿创新的过程。
标杆管理突破了产业界限，模糊了企业性质，重视实际经验，强调具体的环节和流程。 其思想就是企业的业务、流程、环节都可以解剖、分解和细化。
企业可以根据需要去寻找整体最佳实践或者优秀部分来进行标杆比较;通过比较和学习，企业重新思考和设计经营模式，借鉴先进的模式和理念，创造出适合自己的全新的最佳经营模式。 通过标杆管理，企业能够明确产品、服务或流程方面的最高标准，然后做出必要的改进来达到这些标准。
因此，标杆管理是摆脱传统的封闭式管理方法的有效工具。
二、标杆管理的作用
1、标杆管理有助于组织改善绩效。标杆管理作为一种管理工具，在绩效管理中发挥着重要作用，尤其适合用作改善绩效的工具。在管理实践中，实施标杆管理的组织，通过辨识行业内外最佳企业的绩效及其实践途径，确定需要超越的标杆，然后制定需要超越的绩效标准，同时制定相应的改善措施，进而实施标杆超越，最后制定循环提升的超越机制，·实现绩效的持续提升。
2、标杆管理有助于组织的长远发展标杆管理是组织挖掘增长潜力的工具。通过与标杆进行比较，个人、部门甚至组织的潜力被充分激发出来，这有助于组织克服内部的短视现象。经过一段时间的运作，组织会形成固定的企业文化，将外在动力转化为内在发展动力，实现长期健康发展。
3、标杆管理有助于建立学习型组织。学习型组织实质上是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也能善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。 标杆管理的实施有助于企业发现其在产品、服务、生产流程以及管理模式方面存在的不足，通过学习标杆企业的成功之处，结合实际情况将其充分运用到自己的企业当中。 随着企业经营环境和标杆的变化，这一过程也在持续更新。
三、标杆管理的三个关键步骤
1、选取对标企业。选取对标企业，是寻求内外部最佳实践的过程。
2、确定对标指标。确定对标指标，是深度挖掘企业差距构建对标指标体系并进行研究分析的过程。
3、探寻实施路径。探寻实施路径，是制定赶超策略及实施计划的过程。
以上就是关于标杆管理的内涵及作用的相关介绍，供大家参考。
