组织架构设计的总体思路

　　组织架构设计的总体思路

　　组织架构设计应以经营目标为基础，考虑经营环境等设计参数的影响，充分利用组织资源，确定组织的功能模块，选择适用的组织模式，实现岗位的合理设置，确定组织架构，运用业务流程检验来完善组织架构。在工业企业中，组织架构必须反映一个核心和两个关键点，才能构建组织架构。

　　(1)一个核心:以客户为中心

　　在传统观念中，产品通常是中心。这是销售部的工作。销售人员主要负责向客户销售公司已经生产的产品。然而，在现代市场中，它是以客户为导向的。这是一项营销活动，涉及公司的许多部门。在生产产品之前，我们必须首先了解公司的潜在客户需要什么产品，然后计算出需求较大的产品，然后生产和销售。客户是企业的命脉。以客户为中心的商业模式设计是现代市场标准的概念。这是工业和快速消费品行业都认可和遵守的规则。

　　(2)两个关键点:营销中心和工程安装

　　在工业领域，营销中心负责公司的项目规划(项目寻求和谈判)、市场研究、可行性研究、品牌和项目推广、业务发展和潜在市场挖掘。它是公司市场化体系的核心部门，也是业务发展和渠道建立的职能部门。它也是企业和客户之间的桥梁。

　　工程安装是组织链中的一个重要环节。这可以说是工程部的一个工作流程。从图中我们可以看到，客户的需求是在“营销中心”形成的，订单是在工程部的“工程安装”中完成的。可以说，营销中心是关注客户的开始，而工程安装是关注客户的暂时终点。它们是一个不可分割的整体。

　　“一个核心，两个重点”是组织架构建设的基础。组织架构必须建立在这个基础上，使企业的组织架构能够支持整个企业的发展。

　　(1)组织的业务目标:组织希望通过实际的业务程序寻求的结果和组织实际想要做的事情。

　　A.组织的业务目标是组织未来的业务构成和目标。它对组织的业务具有战略指导意义。为了使组织的业务目标可测量，组织的业务目标被系统化并确定为具体的绩效指标。

　　b、组织是一个连续的、扩展的模型组合，因此在定义组织的绩效指标时，应考虑组织的整体情况，并为组织的每个内部单位制定具体的、可测量的、有意义的绩效指标。

　　c .组织业绩指标根据两个业绩标准进行评估:

　　财务绩效指标标准:回报率、良好的资本流动、投资回收率、良好的企业信任度、企业成本控制率等。

　　战略绩效标准:市场份额、产品成本、公司在客户中的声誉、市场竞争优势等。

　　D.组织的业务目标应该是短期和长期目标的结合。

　　(2)组织设计参数:指影响组织架构设计的环境因素和管理因素。

　　组织设计参数的选择要求组织积极探索组织生存和发展的主客观因素，将各种因素转化为组织资源，合理有效地利用资源。

　　A.组织资源的获取:从职能部门与公司之间、职能部门之间、职能部门与分支机构之间以及职能部门内部的关系中寻找组织资源，以明确组织运行环境。

　　获得的资源有:

　　A.企业环境、企业战略、人员素质、企业生命周期、企业规模、业务流程重组和技术改进。

　　B.管理水平和管理范围、专业化程度、区域分布、分工、关键职能、集中化、标准化、制度化、专业化和人员结构。

　　组织资源利用:资源整合和借用。

　　A.资源整合:以完成业务目标为中心，整合获得的资源，将资源作为一个整体来使用。

　　B.资源借用:与其他组织建立资源共享机制，或利用外包、战略联盟和其他形式的外联来扩展组织资源。

　　(3)组织设计模式:指组织架构的构成。根据不同的设计模式，组织设计模式分为功能模式和矩阵模式。

　　当前组织在选择设计模式时，将根据组织自身的功能特点，采用功能模式和矩阵模式相结合的方式，以矩阵模式为主，建立各功能模块，并将功能模式的管理形式注入各功能模块。

　　(4)功能模块的确定:组织功能按照一定的类型分为若干个执行模块，每个模块负责组织的一个或多个功能。

　　功能模块分为基本功能模块和扩展功能模块:

　　基本模块:职能部门基本工作职责汇总

　　B.扩展模块:职能部门应在确保基本工作职能的基础上，将其他工作职责分配给组织，以完成自己的业务目标。

　　(5)、岗位设置:

　　岗位设置目标:确保组织职能的全面性和准确性。

　　A.岗位设置要求:岗位职责明确，岗位目标明确，岗位规划突出，岗位流动性强(设置个别岗位是为了满足组织一段时间或个别项目的需要)。

　　B.后期设置步骤:

　　一、根据组织职能的特点，分功能模块完成岗位设置模块的整体功能

　　B.在功能模块中，根据基本业务项目和扩展业务项目设置岗位细分。

　　绘制岗位设置图，检查完成该功能的方法，找出岗位设置的盲区。

　　(6)、组织架构检查:

　　组织架构检验是检验组织架构对业务目标完成的促进程度。检验方法包括指标完成度、人员缩减度、业务流程等方法。其中，与各种数据相关的指标，如人员裁减程度、业务目标完成程度、成本控制率等，用于用计划数据检验组织架构的计划执行情况。所需的评估标准复杂且缺乏可操作性。现在我们推荐业务流程检查方法:

　　检查步骤:

　　一、根据组织架构，画出组织的内部业务流程

　　一、业务流程路线应控制在2-3人的线段内

　　B.业务流程路由应尽可能以一线功能系统的形式保存，即一个业务流程路由实现一个功能。

　　c、是否有业务流程不覆盖的位置空缺点。

　　扩展功能模块是否参与组织业务流程的运行。

　　B.公司业务流程检查

　　A.组织对资源的访问

　　B.组织支持资源的途径

　　C.公司资源的分配路径