对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法,如今已成为最受企业欢迎的第三大战略管理方法。企业对标管理实际上就是一种以衡量产品、比较差距的学习过程。企业对标管理具有以下两个明显特征:
(1)对标管理具有实际上的可比性,对标管理的标杆是实实在在存在的,不是书面上简简单单的案例。
(2)对标管理具有可操作性,对标管理强调的是具体的操作流程和环节。
一、对标方法的选择
1、内部对标
内部对标,顾名思义是通过对集团内部不同职能组织之间的比较, 找出最佳运行, 从而制定出企业内部业务的运行标准。内部对标如我们集团公司的各类电子市场板块企业, 业务形态和运营模式基本一致, 只是所处地域环境、市场环境不同而已。所以当集团在进行对标工作准备时, 应当在相对应的对标内部领域中选择最佳最恰当的对标企业, 将他们作为每一个子公司们的对标对象, 从而能够从上到下, 形成一套完备的对标体系。
2、竞争性对标
竞争性对标即是将同一个市场竞争中的对手列为对标目标。在行业竞争中, 将竞争对手列为对标目标, 可以分析出对手的优势所在, 更好地比较两者间的差距, 精准地找寻需要改进的地方, 有针对性地进行调整以适应市场发展, 从而提高企业的核心竞争力。但不足是作为竞争对手一般公开企业内部的相关内容, 学习及标杆内容稍有限。
3、行业或功能对标
与竞争性对标不同的是, 行业或功能对标是指企业找寻与处于同一个行业但不在一个市场竞争的公司进行对标。这种对标方法的优势在于, 因为不处于同一个竞争市场里, 所以彼此不是直接竞争对手, 因而可以较为容易地找到愿意分享信息的对标对象, 全面了解对标对象的优势长处, 更好地发展自身。
4、类属或程序对标
类属或程序对标, 顾名思义即使对标管理工作的对标对象为关联性不强的公司, 对标内容为某个工作程序。这样的对标方式将对标内容落实到某一工作的具体环节。相比于其他三种方式, 类属或程序对标的对标面更小, 更为精准, 也较为容易找到差距与不足, 可以针对性地进行提高优化。
二、企业如何对标找差距?
(1)构建对标工作领导组织机构。
第一,根据自己的实际情况合理的构建对标管理工作的领导组织机构。并在企业的优秀负责人中挑选出最适合领导对标管理工作的部门组长,只有这样,才能够保证对标工作的整体方向不出现大的偏差。第二,在制定对标管理工作的实施方案时要严格遵循企业的评估机制和奖惩机制,从而保证实施方案的可行性。
(2)合理进行对标过程控制。
通常,过程控制主要包括三个方面:过程控制、目标保证和监督评价。首先,企业需要深入细致地对企业现状和行业发展现状进行调查分析,围绕对标重点,查找自身存在的差距和薄弱环节,选定标杆对象,确定开展对标管理的关键指标,建立起适合本企业的对标指标体系及对标数据库。其次,需要明确对标管理工作的各个部门的工作职责,只有这样,才能对对标管理工作的过程实施最有效的控制与管理。再次,合理地制定对标工作的调度,企业要派专门的人员对对标工作进行合理的督导,定期检查工作进度以便能够及时的发现工作中所存在的问题,并能够根据这些问题制定合理有效的解决方案。
(3)建立完善的对标评估制度。
一是制定对标评估制度,企业对标工作的内部评估机制的建设;二是企业的对标管理部门一定要科学地分析企业的各项指标是否合理,从而最大程度上提升综合评价结果的真实性与可靠性;三是需要不断检查跟踪,并根据内外部环境的变化,及时调整对标指标,对方案的科学性以及有效性进行分析。
以上就是关于企业对标管理的分类及方法介绍,供大家参考。
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