绩效管理,是通过设定组织目标,运用一系列管理手段对企业运行效率和结果进行控制与掌控的过程。
绩效管理的核心思想在于不断提升公司和员工的绩效和能力。绩效管理的第一要求就是不断提升公司的员工的绩效。完整的绩效管理由目标与计划、教练与辅导、考核与检查、回报与报酬四个部分构成,并形成一个闭环过程。
绩效管理不单纯是人力资源部门的事,而是公司全体员工共同参与的大事,公司各级、各类员工都要充当一定的角色。从公司层面上讲,通过这个循环来引导员工实现公司绩效目标和提升公司绩效水平。从个人层面上讲,表现为不断提升的绩效改进循环,通过员工和主管共同参与,通过这个循环实现员工技能的不断提高和绩效的不断提升。
绩效管理目标和设计原则,将体现以战略为导向的经营和管理模式。
战略层面上:
★绩效管理与公司战略脱节;
★绩效管理上的重结果轻过程;
★绩效观念上把绩效管理视为绩效考核;
★公司、部门、团队与个人呢绩效无法联动等;
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管理层面上:
★与人力资源其他模块缺乏有机联系;
★绩效管理流程不清晰、不公开、不透明;
★忽视员工对绩效管理的参与;
★没有建立绩效监控、沟通和反馈机制;
★绩效指标体系导向片面等;
......
技术层面上:
★绩效指标设计技术缺乏;
★人力资源部门对考核方法的支持不够;
★在绩效管理过程的运作技术缺乏;
......
1、绩效管理体系设计。
提供完整的绩效管理体系设计,包括:绩效管理组织设计、绩效考核关系设计、绩效考核内容设计、绩效考核周期设计、绩效考核沟通机制设计、绩效制度和流程设计等。
2、绩效考核指标体系设计。
公司绩效指标设计、部门绩效指标设计、员工绩效指标设计。
3、绩效应用设计。
奖金分配的应用设计、薪酬调整的应用设计、岗位调整的应用设计、培训的应用设计、职业发展的应用设计、评优的应用设计。
4、绩效实施辅导。
绩效管理基本知识培训与辅导、绩效方案的培训与辅导、绩效计划编制培训与辅导、绩效指标制订和目标设置的培训与辅导、绩效沟通培训与辅导、绩效考核流程、表单填写等的培训与辅导。
(1)建立绩效指标。
工作:●明确使命、愿景战略和关键成功因素;●制定岗位职责说明;●建立设计原则;●起草颁布并逐级落实衡量标准。
输出:●岗位职责说明;●关键业绩指标(KPI);●能力指标
(2)设定绩效目标,签定业绩合约。
工作:●明确战略目标;●评估差 距和可行性;●设定目标并签署绩效合约;●对工作计划取得共识。
输出:●挑战性目标;●可行性分析;●绩效合约;●工作计划。
(3)进行绩效审核。
工作:●准备绩效报告;●每季度审核绩效,讨论差距解决办法;●制定修改工作计划。
输出:●绩效报告;●工作计划;●最终评估报告。
(4)确定绩效评估并与薪酬等挂钩。
工作:●进行透明的评估与评级;●将激励与绩效相挂钩;●确定激励/薪酬水平;●召开反馈会议。
输出:●薪酬结构;●薪酬水平;●长期激励;●培训。
1、通过绩效管理体系设计,帮助企业掌握绩效提升节点,促进企业正确考核激励。
2、通过绩效管理体系设计,提升绩效考核管理作用,提高企业有效产出。
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